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服務體係

“AG博彩娱乐”產品技術支持及服務聲明

      為了真正實現向用戶“提供不間斷的電源配套;不間斷的售後服務;不間斷的穩定能源”,AG娱乐电气集团股份有限公司對本AG娱乐平台產品質量、服務質量作出承諾。 AG博彩娱乐人本著 "為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意"的服務理念,向“AG博彩娱乐”電源產品用戶及銷售、代理商提供全麵的技術支持和售前、售後服務。

AG博彩娱乐”產品技術支持及服務原則

       提供全麵的“AG博彩娱乐”技術支持與服務解決方案,包括售前技術支持、售後質保期內及質保期外服務,以及其它針對企業用戶的增值服務。

“AG博彩娱乐”產品售前技術支持與服務

        撥打免費熱線:400-9268844,顧客可獲得選購產品、技術性能、合理配置等方麵的諮詢服務。登錄Inetrner網站Http://www.bjxhtqxbj.com或訪問通用網址:“AG博彩娱乐”,可以獲取產品相關信息。 到AG博彩娱乐電氣集團銷售部或各地經銷處可獲得專業人員當麵諮詢服務以及免費產品資料。如在售前談判過程中需要技術工程師現場支持 ,請與AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台當地經銷處技術服務聯係 也可撥打免費熱線400-9268844轉相應的產品技術工程師聯係。


“AG博彩娱乐”產品售後技術支持與服務 

        撥打免費熱線:400-9268844,顧客可獲得產品使用的技術經驗與疑難問題的解答。登錄Inetrner網站Http://www.bjxhtqxbj.com或訪問通用網址: “AG博彩娱乐”可以獲取免費技術資料以及簡單故障排除方法等一係列服務。 “AG博彩娱乐”產品自生產日期起18個月內(以產品合格證或產品上的表明日期為準 ) 或購買日期(購機發票日期為準)起12

個月內。在顧客正常儲運、保養、使用條件下。  因產品的質量問題而不能正常使用時,AG娱乐电气集团股份有限公司承諾提供“三包”服務。

“三包”免費服務:產品直接向AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台或其銷售/代理商處購買。《產品保修卡》必須由AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台或其銷售/代理商蓋章。產品本身因設計、製造質量問題而造成的故障。

“三包”服務產品必須外觀完好,配件齊全。

三包”有償服務:未經許可自行拆卸產品而造成的故障。由於操作不當或工作環境惡劣及用戶用電係統線路問題或超負荷使用造成的故障。自然災害造成的損壞。
超過“三包”期限產品的維修。 非“AG博彩娱乐”品牌產品或假冒偽劣產品不屬以上服務範圍。為重點工程配套的設備和產品,保證按照合同要求,保質保量,及時準確交貨;對需要技術服務的將派出技術專業技術人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運行。若用戶對設備有改造、擴容等要求時,AG博彩娱乐電氣集團公司將及時、準確地予以滿足,且可免費為用戶提供技術方案。

     “三包”期限內,AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台保證在接收用戶質量信息反饋的4小時內作出初步響應,保證在合同規定(一般為12小時內)的時間提出處理方案,對於重大問題24小時到達現場。 “三包”期限外,AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台提供全麵的質保期外的技術支持與服務,請撥打免費熱線:400-9268844獲得具體的服務。如需要維修或技術工程師現場服務,請與AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台銷售部商討具體的服務價格。一旦確定AG真人娱乐將盡快派出專業技術服務人員。對於產品配件和易損件以優惠價格提供,隨時滿足顧客對備品、備件的需求。

顧客回訪和滿意調查

       對重點顧客進行定期走訪,質量跟蹤。定期召開顧客座談會,並對顧客來電、來函、來訪等信息,及時作好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作,並根據
顧客需求改進產品性能,不斷改進產品質量。


其它服務

       定期或應用戶要求組織用戶到AG娱乐平台培訓,由AG娱乐平台選派具有各方麵能力的專職教師講課,培訓內容主要包括:全麵了解產品的工作原理,了解產品的安裝、使用、操作與保養,了解常見故障的處理方法、相關技術的現狀與同類產品比較等。應用戶要求AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台可派出專職教師、工程師到用戶單位對用戶進行培訓。

聯係方式

 對於本《服務承諾》的任何問題與建議,請撥打免費熱線:400-9268844進行聯絡。對於“AG博彩娱乐”產品技術細節問題請和AG博彩娱乐電氣集團AG娱乐平台當地技術服務處聯係(具體聯係方式見“AG博彩娱乐電源《用戶服務指南》”)或撥打免費熱線:400-9268844進行諮詢。登錄Inetrner網站Http://www.bjxhtqxbj.com或訪問通用網址:AG博彩娱乐,您可以查閱AG娱乐电气集团股份有限公司以及“AG博彩娱乐”電源產品的詳細資料。